Batam, News, Kepri

Imigrasi Batam Perluas Akses Pelayanan, Paspor Simpatik Jadi Solusi bagi Pekerja

Egi | Selasa 14 Jul 2026 22:36 WIB | 44

Imigrasi

Petugas Imigrasi Batam layani masyarakat dalam pembuatan paspor (foto: Imigrasi Batam)

---

Matakepri.co.id Batam - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menggelar layanan Paspor Simpatik di dua lokasi, yakni Unit Layanan Paspor (ULP) Harbour Bay dan ULP Mal Botania 2. Program layanan ini mendapat sambutan positif dari masyarakat yang memanfaatkan kesempatan mengurus paspor di luar hari kerja.

Dalam pelaksanaannya, Imigrasi Batam menyediakan total 400 kuota E-Paspor, terdiri dari 200 kuota layanan walk-in dan 200 kuota melalui aplikasi M-Paspor. Kehadiran layanan tersebut dinilai memberikan solusi bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu untuk mengurus dokumen perjalanan pada hari kerja.

Antusiasme masyarakat terlihat sejak pagi di kedua lokasi pelayanan. Selain berada di kawasan yang ramai dikunjungi warga saat akhir pekan, layanan Paspor Simpatik juga menawarkan kemudahan akses yang lebih fleksibel.

Berdasarkan data Imigrasi Batam, sebanyak 108 pemohon terlayani di ULP Harbour Bay dan 82 pemohon di ULP Mal Botania 2, sehingga total 190 pemohon berhasil dilayani dalam kegiatan tersebut.

Seluruh tahapan pelayanan, mulai dari pemeriksaan dokumen, wawancara, pengambilan foto hingga perekaman data biometrik berlangsung tertib dan lancar. Berkas permohonan yang telah memenuhi persyaratan selanjutnya diproses sesuai ketentuan yang berlaku.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam mengatakan bahwa Paspor Simpatik merupakan salah satu inovasi pelayanan yang dihadirkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan keimigrasian yang lebih mudah, cepat dan berkualitas.

"Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan akses layanan paspor yang nyaman dan mudah dijangkau. Melalui layanan akhir pekan ini, masyarakat yang tidak memiliki waktu pada hari kerja tetap dapat mengurus paspor dengan baik. Imigrasi Batam akan terus menghadirkan pelayanan yang adaptif sesuai kebutuhan masyarakat," ujarnya, Selasa (14/7/2026) sore.

Program Paspor Simpatik juga menjadi bagian dari implementasi semangat “Imigrasi untuk Rakyat”, yang menitikberatkan pada pelayanan publik yang profesional, mudah diakses dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Selain itu, kegiatan ini sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, terkait peningkatan kualitas pelayanan publik melalui layanan yang cepat, tepat, transparan dan akuntabel.

"Ke depan, Imigrasi Batam berkomitmen untuk terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan keimigrasian guna memberikan kemudahan bagi masyarakat sekaligus memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai ketentuan dan peraturan yang berlaku," pungkasnya (Egi)

Redaktur: ZB

Share on Social Media

• Share on WhatsApp
• Share on Instagram
• Share on Facebook